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FAQ

Select the questions to view the answers

• The print quality is uneven, too light, or too dark, or lines appear in the printout. What should I do?
• What size media/paper does this product support?
• I see the message Unable to connect to the server. Please try again later. when I try to install the Drivers and Utilities Combo Package Installer. What should I do?
• What security measures does Epson recommend for its network products?
• What should I do if the printed image is not inverted?
• Which media is supported by my printer?
• Does the product support borderless printing?
• Can I set up my product for both a USB and network connection?
• Does the printer have a built-in cutter?
• I see horizontal or vertical lines in my printout. What should I do?

Voici les réponses aux questions :

1. La qualité d'impression est inégale, trop claire ou trop sombre, ou des lignes apparaissent dans l'impression. Que dois-je faire ?

   • Vérifiez d'abord les niveaux d'encre ou de toner pour vous assurer qu'ils sont suffisants.
   • Nettoyez les têtes d'impression ou les cartouches d'encre pour éliminer tout blocage ou encrassement.
   • Assurez-vous que les paramètres d'impression sont corrects dans le pilote d'imprimante ou le logiciel utilisé.
   • Si le problème persiste, consultez le guide de dépannage de votre imprimante ou contactez le support technique.

2. Quelles sont les tailles de support/papier prises en charge par ce produit ?

   • Vérifiez le manuel de l'utilisateur ou la fiche technique du produit pour connaître les tailles de papier prises en charge. Cela dépendra du modèle de votre imprimante.

3. Je vois le message "Impossible de se connecter au serveur. Veuillez réessayer plus tard." lorsque j'essaie d'installer le package de pilotes et d'utilitaires Combo. Que dois-je faire ?

   • Assurez-vous que votre connexion Internet est stable.
   • Réessayez plus tard au cas où le serveur pourrait être momentanément indisponible.
   • Si le problème persiste, contactez le support technique d'Epson pour obtenir de l'aide supplémentaire.

4. Quelles mesures de sécurité Epson recommande-t-elle pour ses produits réseau ?

   • Epson recommande de garder le firmware à jour avec les dernières mises à jour de sécurité.
   • Utilisez des mots de passe forts pour protéger l'accès à l'imprimante.
   • Activez les fonctions de sécurité intégrées telles que le chiffrement des données pour les communications réseau.

5. Que dois-je faire si l'image imprimée n'est pas inversée ?

   • Vérifiez les paramètres d'impression dans le logiciel que vous utilisez pour vous assurer que l'option d'inversion n'est pas activée.
   • Assurez-vous que l'image elle-même n'est pas déjà inversée avant l'impression.

6. Quels supports sont pris en charge par mon imprimante ?

   • Consultez le manuel de l'utilisateur ou la fiche technique de votre imprimante pour connaître les types de supports pris en charge, tels que le papier ordinaire, le papier photo, les étiquettes, etc.

7. Le produit prend-il en charge l'impression sans marge ?

   • Vérifiez le manuel de l'utilisateur ou les spécifications du produit pour savoir si votre imprimante prend en charge l'impression sans marge. Cela dépendra du modèle spécifique.

8. Puis-je configurer mon produit pour une connexion USB et réseau à la fois ?

   • Cela dépend du modèle de votre imprimante. Consultez le manuel de l'utilisateur ou les guides d'installation pour obtenir des instructions spécifiques sur la configuration de votre imprimante pour les deux types de connexion.

9. L'imprimante est-elle équipée d'un coupe-papier intégré ?

   • Cette fonction dépend du modèle d'imprimante spécifique. Vérifiez les spécifications du produit pour savoir si votre imprimante dispose d'un coupe-papier intégré.

10. Je vois des lignes horizontales ou verticales sur mon impression. Que dois-je faire ?

    • Vérifiez d'abord si les têtes d'impression ou les cartouches d'encre sont propres et en bon état.
    • Exécutez la fonction de nettoyage des têtes d'impression pour éliminer les obstructions ou les bouchages.
    • Si le problème persiste, vérifiez les paramètres d'impression et essayez d'imprimer à partir d'une autre source pour voir si le problème est lié au document d'origine ou au pilote d'imprimante.